Obchodné podmienky

Všeobecné obchodné podmienky (VOP)

1. Identifikácia predávajúceho

Obchodné meno: Select s.r.o.

Sídlo: Zamarovská 80, 911 05 Zamarovce

IČO: 31415741 | DIČ: 2020385203 | IČ DPH: SK2020385203

Zápis: Obchodný register Okresného súdu Trenčín, Oddiel: Sro, Vložka č.: 592/R

Kontakt: selecttn@selecttn.sk | 032/7434329

Orgán dozoru: Inšpektorát SOI pre Trenčiansky kraj, Sládkovičova 11, 971 01 Prievidza

2. Úvodné ustanovenia

Tieto VOP upravujú práva a povinnosti medzi spoločnosťou Select s.r.o. (predávajúci) a kupujúcim.

• Spotrebiteľ: Fyzická osoba, ktorá pri uzatváraní zmluvy nekoná v rámci svojej podnikateľskej činnosti.
• Podnikateľ: Osoba zapísaná v obchodnom registri alebo podnikajúca na základe živnostenského oprávnenia (nákup na IČO).

Zmluva sa uzatvára v slovenskom jazyku a je predávajúcim archivovaná v elektronickej podobe.

3. Objednávka a uzavretie zmluvy

• Odoslanie objednávky kupujúcim sa považuje za návrh na uzavretie kúpnej zmluvy.
• Kúpna zmluva je uzavretá momentom doručenia potvrdenia objednávky zo strany predávajúceho na e-mailovú adresu kupujúceho.
• Cena tovaru je uvedená za 1 m látky. Minimálna objednávka je 0,5 m od materiálu a farby.
• Fotografie materiálov sú ilustračné. Keďže monitory zobrazujú farby odlišne, ponúkame zaslanie malých vzoriek poštou na vyžiadanie.

4. Platobné a dodacie podmienky

• Kupujúci môže za tovar zaplatiť spôsobmi uvedenými v procese objednávky (napr. dobierka, bankový prevod, v hotovosti aj platobnou kartou).
• Podrobné informácie o nákladoch na dopravu a lehotách nájdete na: https://www.selecttn.sk/sposob-dorucenia/.
• Veľkoodberatelia: Podmienkou veľkoobchodných cien je predloženie živnostenského listu a odber celých roliek/balíkov. Ceny sa dohadujú individuálne.

5. Odstúpenie od zmluvy (Vrátenie tovaru)

Spotrebiteľ má podľa zákona č. 108/2024 Z. z. právo odstúpiť od zmluvy do 14 dní od prevzatia tovaru bez udania dôvodu.

DÔLEŽITÉ UPOZORNENIE: V súlade s § 19 ods. 1 písm. c) zákona č. 108/2024 Z. z. spotrebiteľ nemôže odstúpiť od zmluvy, ak ide o tovar zhotovený podľa špecifikácií spotrebiteľa. Za takýto tovar sa považuje aj textilná metráž odstrihnutá z rolky podľa konkrétnej požiadavky kupujúceho.

V prípadoch, kedy je odstúpenie možné (napr. hotové bytové doplnky):

• Kupujúci zašle vyplnený formulár na odstúpenie od zmluvy spolu s tovarom na adresu sídla.
• Tovar musí byť nepoškodený, nepoužitý a v pôvodnom stave.
• Náklady na vrátenie tovaru znáša kupujúci.
• Predávajúci vráti platbu do 14 dní od doručenia oznámenia, môže však počkať s platbou, kým mu tovar nie je doručený späť.

6. Prevzatie tovaru a poškodenie zásielky

• Kupujúci je povinný pri prevzatí zásielky skontrolovať neporušenosť obalu a kompletnosť zásielky.
• V prípade zjavného poškodenia balíka alebo straty časti obsahu je kupujúci povinný zásielku neprevziať a priamo s kuriérom (alebo na pošte) spísať Protokol o škode.
• Ak kupujúci zistí poškodenie tovaru spôsobené prepravou až po rozbalení, je povinný túto skutočnosť nahlásiť predávajúcemu najneskôr do 24 hodín od prevzatia zásielky, aby bolo možné uplatniť reklamáciu u prepravcu.
• Neskoršie reklamácie poškodenia tovaru spôsobeného prepravou, ktoré neboli uplatnené pri prevzatí alebo bezodkladne po ňom, nemusia byť uznané z dôvodu nemožnosti preukázať zavinenie dopravcu.

7. Zodpovednosť za vady a Reklamačný poriadok

Predávajúci zodpovedá za vady, ktoré má tovar pri prevzatí a ktoré sa vyskytnú v priebehu 24 mesiacov (u spotrebiteľa).

• Kontrola pred spracovaním: Kupujúci je povinný tovar pred strihaním dôkladne skontrolovať. Reklamácia vád (diery, fľaky), ktoré boli zjavné pred spracovaním, nebude po rozstrihaní materiálu uznaná.
• Zrážanlivosť: Prírodné materiály sa prirodzene zrážajú. Kupujúci je povinný látku pred šitím vyzrážať. Reklamácia z dôvodu zrazenia po spracovaní nebude uznaná.
• Kupujúci má právo zvoliť si odstránenie vady opravou veci alebo výmenou veci. Predávajúci môže odmietnuť zvolený spôsob nápravy, ak nie je možný alebo by mu spôsobil neprimerané náklady.
• Postup: Reklamáciu uplatnite poštou na alebo osobne na adrese sídla. Zásielky s viditeľným poškodením obalu od dopravcu nepreberajte.
• Predávajúci rozhodne o reklamácii ihneď, v zložitých prípadoch do 30 dní.

8. Alternatívne riešenie sporov (ARS)

• Ak spotrebiteľ nie je spokojný s vybavením reklamácie, má právo obrátiť sa na predávajúceho so žiadosťou o nápravu.
• Ak predávajúci odpovie zamietavo alebo neodpovie do 30 dní, spotrebiteľ môže podať návrh na začatie alternatívneho riešenia sporu podľa zákona č. 391/2015 Z. z. na SOI: https://www.soi.sk/alternativne-riesenie-spotrebitelskych-sporov alebo cez platformu RSO: https://consumer-redress.ec.europa.eu/index_sk

9. Ochrana osobných údajov

Informácie o tom, ako spracovávame vaše osobné údaje v súlade s GDPR, nájdete na podstránke: [Odkaz na Zásady ochrany osobných údajov].